Wie lange dauert der Versand?

• EU-Versand innerhalb von 2–5 Werktagen (Wir übernehmen Steuern und Abgaben)
• US-Versand 5–7 Werktage (Wir übernehmen Steuern und Abgaben)
• AUSTRALIEN 6-9 Werktage Versand (Wir übernehmen Steuern und Abgaben)
• NORWEGEN 3–6 Werktage Versand (Wir übernehmen Steuern und Abgaben)
• Rest der Welt: 5–12 Werktage Versand (Es können Umsatzsteuer und Zölle anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.)
• Keine Lieferung an Postfächer. Boxen

Wir arbeiten ausschließlich mit Premium-Kurieren zusammen: UPS, DPD und FedEx, um eine schnelle und sichere Lieferung mit vollständiger Sendungsverfolgung zu gewährleisten.

SIND RAHMEN ENTHALTEN, WENN ICH DIE DRUCKE KAUFE?

Nein, wir verkaufen die Kunstdrucke und Rahmen separat.

WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?

Schicken Sie uns eine E-Mail an info@crissbellini.com für alle Fragen. Wir antworten Montag – Freitag innerhalb von 24 Stunden. 

WO KANN ICH DIE GOLDRAHMEN, DIE SIE IN DEN ANZEIGEN/FOTOS HABEN, KAUFEN?

Die Rahmen werden „Barockrahmen“ genannt und sind handgefertigt. Ich empfehle Ihnen, einen örtlichen Rahmenladen in Ihrer Stadt aufzusuchen oder „Barockrahmen + Druckgröße“ zu googeln, um zu sehen, ob Sie in Ihrem Land ähnliche Rahmen finden können. Wir bieten auch einige ähnliche Rahmen an, jedoch in einer dünneren Version.

WIE WERDEN DIE KUNSTWERKE VERSENDET?
Wenn nur die Kunstdrucke ausgewählt werden, werden diese gerollt und in einer dicken und schützenden Pappröhre verschickt, um sie vor Beschädigungen zu schützen. Wenn Sie derselben Bestellung einen Rahmen hinzufügen, erhalten Sie den Kunstdruck professionell gerahmt und das Kunstwerk kann direkt nach dem Auspacken aufgehängt werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Überprüfen Sie einfach noch einmal, ob die E-Mail nicht in Ihrem Junk-Ordner gelandet ist, da E-Mails manchmal versehentlich dort landen. Sie können Ihre Bestellung auch hier verfolgen.

SIND DIE KUNSTWERKE SIGNIERT?

Ab dem 01.06.2021 tragen alle Kunstwerke einen Originalstempel mit einer signierten Criss Bellini-Unterschrift und das Jahr, in dem sie gedruckt wurden. Außerdem ist ein Zertifikat enthalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie unser Lager verlässt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@crissbellini.com. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir genügend Zeit haben, Ihre Bestellung zu stornieren, da unsere Verpackungs-/Versandabteilung stolz darauf ist, dass die Produkte schnell an unsere Kunden geliefert werden. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, eine bereits bestätigte Bestellung zu ändern oder zu löschen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, fällt eine Bearbeitungsgebühr von an 30 € EURO wird abgezogen. 

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

Registrieren Sie Ihre Rücksendung über info@crissbellini.com. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen und Adressdaten. Sie sind für die Porto- und Versandkosten verantwortlich. Ihr Rücksendepaket muss gut geschützt sein.

WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?

Alle Kunden Laut schwedischem Gesetz haben Käufer 14 Tage Zeit, ihre Einkäufe zu bereuen. Die 14 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie das Produkt kaufen. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung zurück. Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückgesandt werden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen zu Ihren Lasten. Kontaktieren Sie uns unter info@crissbellini.com um die Adresse für den Rückversand Ihres Kunstwerks zu erhalten.

Hinweis: Wir nicht Akzeptieren Sie Rücksendungen für Sonderanfertigungen.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen wegen Designänderungen. 

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben, aber keine Bestellbestätigung erhalten haben, ist es möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde. Kontaktieren Sie uns unter info@crissbellini.com um zu sehen, ob wir eine Bestellung in Ihrem Namen erhalten haben. Gerne korrigieren wir die hinterlegte E-Mail-Adresse und senden Ihnen die Bestellbestätigung zu. In anderen Fällen wurde die Bestellung möglicherweise nicht ausgeführt. Nehmen Sie daher einfach Kontakt mit uns auf, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben, um eine Doppelbestellung zu vermeiden.

KANN ICH KUNSTWERKE MIT MEINEN EIGENEN ABMESSUNGEN ODER EIGENEN DESIGNS BESTELLEN?

Wir bieten keine Maßarbeit an. Das Kunstwerk ist nur in den auf der Website angegebenen Abmessungen erhältlich. 

Was passiert, wenn die Bestellung per Post verloren geht?

Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, Sämtliche Reklamationen müssen spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Aber keine Sorge! Wir übernehmen die Kosten für den Versand einer Ersatzbestellung für Sie.