Versand und Rücksendungen
Wie lange dauert der Versand?
- EU-Versand innerhalb von 2–5 Werktagen (Alle EU-Bestellungen werden von unserer Niederlassung in Dänemark aus getätigt und versendet – keine zusätzlichen Steuern oder Zölle)
- US-Versand 2–5 Werktage (Alle Bestellungen in den USA werden von unserer US-Einrichtung aus getätigt und versendet – keine zusätzlichen Steuern und Zölle)
- AUSTRALIEN 6-9 Werktage Versand (Wir übernehmen Steuern und Abgaben)
- NORWEGEN 3–6 Werktage Versand (Wir übernehmen Steuern und Abgaben)
- Rest der Welt: 5–12 Werktage Versand (Es können Umsatzsteuer und Zölle anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.)
- Keine Lieferung an Postfächer. Boxen
Wir arbeiten ausschließlich mit Premium-Kurieren zusammen: UPS, DPD und FedEx, um eine schnelle und sichere Lieferung mit vollständiger Sendungsverfolgung zu gewährleisten.Wenn Sie bei einem Postamt bestellt haben BOX und Sie das Paket nicht erhalten können, müssen Sie uns unter kontaktieren info@crissbellini.com. Wir können es stattdessen jederzeit an Ihre Familie oder Ihren Freund senden. Wenn uns die neuen Informationen vorliegen, können wir die Versandinformationen für die Versanddienstleister aktualisieren, damit diese den Empfänger/die Adresse ändern können.
WIE WERDEN DIE KUNSTWERKE VERSENDET?
Die Kunstdrucke werden gerollt und in einer dicken und schützenden Pappröhre verschickt, um sie vor Beschädigungen zu schützen (Rahmen separat erhältlich). Die gerahmten Kunstdrucke werden „fertig zum Aufhängen“ geliefert (professionell gerahmt und kostenlos, wenn Kunstdruck und Rahmen in derselben Bestellung bestellt werden).
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten zunächst eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass Ihre Bestellung bezahlt und versandbereit ist. Nach der ersten E-Mail ySie erhalten eine Dankes-E-Mail und in der dritten E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Überprüfen Sie einfach noch einmal, ob die E-Mail nicht in Ihrem Junk-Ordner gelandet ist, da E-Mails manchmal versehentlich dort landen. Wenn Sie keine E-Mail mit einem Tracking-Link erhalten haben oder keine Tracking-Updates vorliegen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Namen oder der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben info@crissbellini.com und wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen. Sie können auch Ihre Bestellung verfolgen hier.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Ausführung dauert zwischen 1 und 4 Werktagen, je nachdem, wie viele Bestellungen wir haben. Die Versandzeit beträgt 2 bis 10 Werktage hängt vom Reiseziel ab. Bitte beachten Sie, dass wir diese Bestellungen auf Anfrage drucken und keine Artikel aus gedrucktem Bestand versenden. Es dauert also ein paar Tage länger, bis alles fertig ist.
FEHLERHAFTER LIEFERVERSUCH?
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer unter info@crissbellini.com und wir helfen Ihnen.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Registrieren Sie Ihre Rücksendung über info@crissbellini.com. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen und Adressdaten. Sie sind für die Porto- und Versand-/Zollkosten verantwortlich. Ihr Rücksendepaket muss gut geschützt sein.
WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Alle Kunden nach schwedischem Recht haben 14 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern (30 Tage, wenn zusätzlicher Schutz hinzugefügt wird). Die 14 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie das Produkt abholen. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung zurück. Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückgesandt werden. Wenn das Produkt beschädigt ist, müssen Sie es dennoch zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten – oder Sie können ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz erhalten. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten (Versand und Zoll) gehen zu Ihren Lasten. Kontaktieren Sie uns unter info@crissbellini.com um die Adresse für den Rückversand Ihrer Bestellung zu erhalten.
Hinweis: Wir nicht Akzeptieren Sie Rücksendungen für Sonderanfertigungen oder Geschenkkarten.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen wegen Designänderungen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, eine bereits bestätigte Bestellung zu ändern oder zu löschen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, fällt eine Bearbeitungsgebühr von an 30 Euro wird abgezogen.
Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?
Für den Fall, dass Produkte an uns zurückgesendet werden, weil der Kunde sein Paket nicht abgeholt hat, berechnen wir eine Gebühr 35 Euro Gebühr. Dies umfasst den Versand zu und von Ihnen sowie die Handhabung und Wiederauffüllung der Produkte.
Was passiert, wenn die Bestellung per Post verloren geht?
Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, Alle Ansprüche müssen spätestens eingereicht werden 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Aber keine Sorge! Wir übernehmen die Kosten für den Versand einer Ersatzbestellung für Sie.
Bevor wir dies tun, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Hilfe, z. B. um die Bestätigung, dass die Lieferadresse korrekt ist. Es wäre auch gut, noch einmal zu überprüfen, ob Sie sich an Ihr örtliches Postamt gewandt haben, um zu versuchen, die verlorene Bestellung zu finden.
Bitte beachten Sie: Wenn aus den Sendungsverfolgungsinformationen hervorgeht, dass eine Bestellung zugestellt wurde, Sie aber angeben, dass Sie sie nicht erhalten haben, übernehmen wir keine Verantwortung und versenden die Bestellung erneut. In diesem Fall müssten etwaige Ersatzlieferungen auf Ihre Kosten erfolgen.
