UKK
KUINKA KAUVAN TOIMITUS KESTÄÄ?
- EU 2-5 arkipäivän toimitus (Katamme verot ja tullit)
- USA:n toimitusaika 5-7 arkipäivää (Me katamme verot ja tullimaksut)
- AUSTRALIA Toimitusaika 6-9 arkipäivää (Katamme verot ja tullit)
- NORJA Toimitusaika 3-6 arkipäivää (Katamme verot ja tullit)
- Muu maailma 5–12 arkipäivän toimitusaika (Välivero, tullimaksut saatetaan veloittaa - Nämä maksut ovat asiakkaiden omalla kustannuksella)
- Ei toimitusta P.O.:lle. Laatikot
Teemme yhteistyötä yksinomaan korkealuokkaisten kuriirien kanssa: UPS, DPD ja FedEx varmistaaksemme nopean, turvallisen toimituksen ja täyden seurannan.
ONKO KEHYKSET MUKANA, KUN OSTAN TULOSTUSTA?
Ei, myymme taidekuvia ja -kehykset erikseen.
MITEN OTA YHTEYTTÄ TEIHIN?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@crissbellini.com kaikkiin kysymyksiin. Vastaamme maanantaista perjantaihin 24 tunnin sisällä.
MISTÄ VOI OSTAA MAINOKSESSASI/KUUVISSA OLEVIA KULTAKEHYSIÄ?
Kehyksiä kutsutaan "barokkikehykseksi", ja ne ovat käsintehtyjä. Suosittelen vierailemaan kaupunkisi paikallisessa kehysliikkeessä tai Googlen "barokkikehykset + painokoko" ja katsomaan, löydätkö maastasi vastaavia. Tarjoamme myös joitain samanlaisia kehyksiä, mutta ohuemmassa versiossa.
MITEN TAIDETEOKSET TOIMITETAAN?
Jos valitaan vain taidevedokset, ne rullataan ja kuljetetaan paksussa ja suojaavassa pahviputkessa suojaamaan niitä vaurioilta. Jos lisäät kehyksen samaan tilaukseen, saat taidevedoksen ammattimaisesti kehystettynä ja taideteos on valmis roikkumaan heti laatikosta.
MITEN VOIAN SEURATA TILAUSTANI?
Saat sähköpostiisi seurantalinkin heti, kun tilauksesi lähtee varastoltamme. Tarkista vain, että se ei päätynyt roskapostikansioosi, sillä sähköpostit päätyvät joskus vahingossa sinne. Voit myös seurata tilaustasi täältä.
ONKO TEOKSET ALLEKIRJOITETTU?
2021/06/01 alkaen kaikissa teoksissa on alkuperäinen leima, jossa on laulettu Criss Bellini signeeraus ja painovuosi + mukana todistus.
VOIKO PERUUTA TILAUKSENI?
Jos haluat peruuttaa tilauksesi ennen kuin se lähtee varastoltamme, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@crissbellini.com. Emme kuitenkaan voi taata, että meillä on tarpeeksi aikaa peruuttaa tilauksesi, sillä pakkaus-/lähetysosastomme on ylpeä saavansa tuotteet nopeasti asiakkaidemme tielle. Huomaa, että jo vahvistettua tilausta ei voi muuttaa tai poistaa. Jos peruutat tilauksesi, peritään käsittelymaksu 30 euroa vähennetään.
MITEN PALAUTAN TILAUSENI?
Rekisteröi palautuksesi kautta info@crissbellini.com. Ilmoittautumisen jälkeen saat sähköpostiisi ohjeet ja osoitetiedot. Olet vastuussa posti- ja toimituskuluista. Palautuspakettisi tulee olla hyvin suojattu.
MIKÄ ON PALAUTUSPOLITIIKKASI?
Kaikki asiakkaat Ruotsin lain mukaan on 14 päivää aikaa katua ostojaan. 14 päivää alkaa tuotteen ostopäivästä. Palautamme summan sinulle takaisin 14 päivän kuluessa peruutuksestasi. Palautettava tuote on palautettava meille 14 päivän kuluessa peruutuksestasi. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Kaikki palautukseen liittyvät kulut hoidetaan omalla tililläsi. Ota yhteyttä osoitteessa info@crissbellini.com saadaksesi osoitteen taideteoksen palauttamista varten.
Huomautus: Emme tee ottaa vastaan palautuksia mukautetuista tilauksista.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa. Emme ota vastaan palautuksia mallin muuttamisesta.
EN SAANUT TILAUSVAHVISTUSTA.
Jos lähetit tilauksen meiltä, mutta et saanut tilausvahvistusta, on mahdollista, että sähköpostiosoitteesi on annettu väärin. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@crissbellini.com nähdäksemme, olemmeko saaneet tilauksen sinun nimissäsi. Korjaamme mielellämme tiedoissamme olevan sähköpostiosoitteen ja lähetämme sinulle tilausvahvistuksen. Muissa tapauksissa tilaus ei ehkä ole mennyt läpi, joten ota yhteyttä ennen uuden tilauksen tekemistä välttääksesi päällekkäisen tilauksen.
VOIKO TILAA MITÄ tahansa TAIDETEOSTA, JOLLA ON OMAT MITAT TAI SUUNNITELUT?
Emme tarjoa tilaustyötä. Taidetta on saatavilla vain verkkosivustolla ilmoitetuissa mitoissa.
entä JOS TILAUS KADOTTAA POSTISSA?
Kuljetuksen aikana kadonneiden pakettien osalta kaikki reklamaatiot on esitettävä viimeistään 4 viikon kuluessa arvioidusta toimituspäivästä. Mutta ei hätää! Maksamme korvaavan tilauksen toimituskulut puolestasi.
Saatamme pyytää apuasi ennen sen tekemistä, esimerkiksi vahvistusta, että toimitusosoite oli oikea. Olisi myös hyvä tarkistaa, että olet ollut yhteydessä paikalliseen postitoimistoosi yrittääksesi paikantaa kadonneen tilauksen.
Muista, että jos seurantatietojen mukaan tilaus on toimitettu, mutta sanot, että et ole saanut sitä, emme ota vastuuta ja lähetä tilausta uudelleen. Siinä tapauksessa korvaaminen on suoritettava sinun kustannuksellasi.
Paikalliset verot:
EU:hun, Australiaan, Norjaan ja Yhdysvaltoihin tehdyissä tilauksissa ei peritä tulleja tai paikallisia veroja (myyntivero, tullimaksu). Huomaa, että muihin maihin saattaa syntyä paikallisia maksuja (myyntivero, tullit) alueestasi ja paikallisista tulleistasi riippuen. Nämä maksut ovat asiakkaiden omalla kustannuksella.
