Spedizioni e resi

QUANTO TEMPO IMPIEGA LA SPEDIZIONE?

Spedizione UE 2-5 giorni lavorativi (Tutti gli ordini UE vengono effettuati e spediti dalla nostra struttura in Danimarca - Nessuna tassa o dazio aggiuntivo)
Spedizione negli Stati Uniti 2-5 giorni lavorativi (Tutti gli ordini negli Stati Uniti vengono effettuati e spediti dalla nostra struttura negli Stati Uniti - Nessuna tassa e dazio aggiuntivo)
AUSTRALIA Spedizione in 6-9 giorni lavorativi (Copriamo tasse e dazi)
NORVEGIA Spedizione in 3-6 giorni lavorativi (Copriamo tasse e dazi)
Resto del mondo Spedizione in 5-12 giorni lavorativi (Potrebbero essere applicati IVA e dazi doganali: questi addebiti sono a carico del cliente)
Nessuna consegna al P.O. Scatole

Collaboriamo esclusivamente con corrieri premium: UPS, DPD e FedEx per garantire una consegna rapida e sicura con tracciabilità completa fornita.Se hai ordinato a un P.O. BOX e non riesci a ricevere il pacco, devi contattarci all'indirizzo info@crissbellini.com. Possiamo sempre inviarlo alla tua famiglia o al tuo amico. Quando avremo le nuove informazioni, potremo aggiornare le informazioni di spedizione per i corrieri in modo che possano modificare il destinatario/indirizzo.

COME VENGONO SPEDITE LE OPERE?

Le stampe artistiche vengono arrotolate e spedite in un tubo di cartone spesso e protettivo per proteggerle da eventuali danni (cornice venduta separatamente). Le stampe artistiche incorniciate vengono spedite "pronte da appendere" (incorniciate professionalmente gratuitamente se la stampa artistica e le cornici vengono ordinate nello stesso ordine).

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Riceverai innanzitutto un'e-mail in cui confermiamo che il tuo ordine è stato pagato e pronto per essere spedito. Dopo la prima email yRiceverai un'e-mail di ringraziamento e nella terza e-mail riceverai un collegamento per tracciare non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino. Basta ricontrollare per assicurarti che non sia finito nella cartella Posta indesiderata, poiché a volte le email finiscono lì per sbaglio. Se non hai ricevuto alcuna email con un link di monitoraggio o non ci sono aggiornamenti di monitoraggio, inviaci un'email con il nome o l'email con cui hai effettuato l'ordine a info@crissbellini.com e ti aiuteremo a monitorare il tuo ordine. Puoi anche monitorare il tuo ordine qui.

QUANTO TEMPO CI VUOLE LA CONSEGNA?

L'evasione richiede da 1 a 4 giorni lavorativi a seconda del numero di ordini che abbiamo + il tempo di spedizione 2-10 giorni lavorativi, tempo di spedizione dipende dalla destinazione. È importante tenere presente che stampiamo questi ordini su richiesta, non inviamo articoli da stock stampati. Quindi ci vogliono un paio di giorni in più per preparare tutto.

TENTATIVO DI CONSEGNA NON RIUSCITO?

Contattaci con il tuo numero di tracciamento all'indirizzo info@crissbellini.com e noi ti aiuteremo.

COME POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?

Registra il tuo reso tramite info@crissbellini.com. Dopo la registrazione riceverai un'e-mail contenente le istruzioni e i dettagli dell'indirizzo. L'utente è responsabile delle spese postali e di spedizione/personalizzate. Il tuo pacco di reso deve essere ben protetto.

QUAL È LA TUA POLITICA DI RESO?

Tutti i clienti secondo la legge svedese hanno 14 giorni per cambiare idea (30 giorni se viene aggiunta una protezione extra). I 14 giorni decorrono dal giorno in cui ritiri il prodotto. Ti rimborseremo l'importo entro 14 giorni dalla cancellazione. Il prodotto che desideri restituire deve essere restituito entro 14 giorni dalla cancellazione. Se il prodotto è danneggiato, dovrai comunque rispedirlo per ottenere un rimborso oppure puoi ottenerne una sostituzione senza alcun costo aggiuntivo. Tutti i costi relativi al reso (spedizione e dogana) saranno a tuo carico. Contattaci a info@crissbellini.com per ottenere l'indirizzo per rispedire il tuo ordine.

Nota: Noi no accettare resi su ordini personalizzati o buoni regalo.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. Non accettiamo resi per cambio di design.

POSSO ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Tieni presente che non è possibile modificare o eliminare un ordine già confermato. Se annulli il tuo ordine, una commissione di gestione di € 30 euro verrà detratto.

COSA SUCCEDE SE NON RITIRO IL MIO PACCO?

Nel caso in cui i prodotti ci vengano restituiti a causa del mancato ritiro del pacco da parte del cliente, addebiteremo a € 35 Euro tassa. Ciò copre la spedizione da e verso te, nonché la gestione e il rifornimento dei prodotti.

COSA COSA SE L'ORDINE VIENE PERSO NELLA POSTA?

Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 4 settimane dopo la data di consegna stimata. Ma non preoccuparti! Copriremo i costi di spedizione di un ordine sostitutivo per te.

Potremmo chiedere il tuo aiuto prima di farlo, ad esempio confermando che l'indirizzo di spedizione fosse corretto. Sarebbe anche opportuno ricontrollare di aver contattato l'ufficio postale locale per provare a localizzare l'ordine smarrito.

Tieni presente che se le informazioni di tracciamento indicano che un ordine è stato consegnato ma dici di non averlo ricevuto, non ci assumeremo la responsabilità e rispediremo l'ordine. In tal caso, eventuali sostituzioni dovrebbero essere a tue spese.

Tasse locali:
Nessuna tassa doganale o locale (imposta sulle vendite, dazi doganali) su ordini verso UE, Australia, Norvegia e Stati Uniti. Tieni presente che potrebbero verificarsi addebiti locali verso altri paesi (imposta sulle vendite, dazi doganali), a seconda della regione e dei dazi doganali locali. Queste spese sono a carico del cliente.