HVOR LANG TAR FRAKT?

• EU 2-5 virkedager frakt (Vi dekker skatter og avgifter)
• Frakt i USA 5-7 virkedager (Vi dekker skatter og avgifter)
• AUSTRALIA 6-9 virkedager frakt (Vi dekker skatter og avgifter)
• NORGE 3-6 virkedager frakt (Vi dekker skatter og avgifter)
• Resten av verden 5-12 virkedager frakt (Mva, toll kan påløpe – disse kostnadene er på kundens egen regning)
• Ingen levering til P.O. Bokser

Vi samarbeider utelukkende med premium kurerer: UPS, DPD og FedEx for å sikre rask og sikker levering med full sporing.

ER RAMMER INKLUDERT NÅR JEG KJØPER TRYKKENE?

Nei, vi selger kunsttrykkene og rammene separat.

HVORDAN KONTAKTER JEG DERE?

Send oss en e-post til info@crissbellini.com for eventuelle spørsmål. Vi svarer mandag – fredag ​​innen 24 timer. 

HVOR KAN JEG KJØPE GULLRAMMEN DU HAR I ANNONSEN/BILDENE?

Rammene kalles «barokkrammer» og er håndlagde. Jeg anbefaler du besøker en lokal rammebutikk i byen din eller Google «barokkrammer + trykkstørrelse» for å se om du kan finne lignende i ditt land. Vi tilbyr også noen lignende rammer, men i en tynnere versjon.

HVORDAN LEVERES KUNSTVERKENE?
Hvis bare kunsttrykkene velges, rulles de og sendes ut i et tykt og beskyttende papprør for å beskytte dem mot skader. Hvis du legger til en ramme til samme bestilling, vil du få kunsttrykket profesjonelt innrammet og kunstverket vil være klart til å henge rett ut av esken.

HVORDAN KAN JEG SPORRE BESTILLINGEN MIN?

Du vil motta en e-post med en sporingslenke så snart bestillingen din forlater vårt lager. Bare dobbeltsjekk for å sikre at den ikke havnet i søppelmappen din, siden e-poster noen ganger havner der ved et uhell. Du kan også spore bestillingen din her.

ER KUNSTVERKENE SIGNERT?

Fra 2021/06/01 har alle kunstverkene et originalt stempel med en singed Criss Bellini-signatur og året det er trykt + et sertifikat er inkludert.

KAN JEG KANSELLERE BESTILLINGEN MIN?

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din før den forlater vårt lager, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@crissbellini.com. Vi kan imidlertid ikke garantere at vi har nok tid til å kansellere bestillingen din, siden vår pakke-/forsendelsesavdeling er stolt av å få produkter raskt på vei til kundene våre. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å endre eller slette en allerede bekreftet bestilling. Hvis du kansellerer bestillingen din vil et ekspedisjonsgebyr på €30 EURO vil bli trukket fra. 

HVORDAN RETURNERER JEG BESTILLINGEN MIN?

Registrer din retur via info@crissbellini.com. Etter registrering vil du motta en e-post med instruksjoner og adressedetaljer. Du er ansvarlig for porto og fraktkostnader. Returpakken din må være godt beskyttet.

HVA ER DIN RETURNERINGSPOLITIK?

Alle kunder i henhold til svensk lov har 14 dager på seg til å angre på kjøpene. De 14 dagene starter fra den dagen du kjøper produktet. Vi refunderer beløpet tilbake til deg innen 14 dager etter kanselleringen. Produktet du ønsker å returnere må returneres til oss innen 14 dager etter at du kansellerer. Produktet må være i samme stand som da du mottok det. Alle kostnader knyttet til returen vil skje for din egen regning. Kontakt oss på info@crissbellini.com for å få adressen for å sende tilbake kunstverket ditt.

Merk: Det gjør vi ikke godta returer på tilpassede bestillinger.

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager. Vi aksepterer ikke retur for endring av et design. 

JEG MOT IKKE EN ORDREBEKREVELSE.

Hvis du sendte inn en bestilling hos oss, men ikke mottok en ordrebekreftelse, er det mulig at e-postadressen din ble angitt feil. Ta kontakt med oss ​​på info@crissbellini.com for å se om vi har mottatt en bestilling i ditt navn. Vi fikser gjerne e-postadressen som er registrert og sender deg ordrebekreftelsen. I andre tilfeller kan det hende at bestillingen ikke har gått igjennom, så det er bare å ta kontakt før du legger inn en ny bestilling for å unngå en duplikatbestilling.

KAN JEG BESTILLE NOEN KUNSTVERK MED MINE EGNE DIMENSJONER ELLER DESIGN?

Vi tilbyr ikke spesialarbeid. Kunsten er kun tilgjengelig i dimensjonene vist på nettsiden. 

HVA HVIS BESTILLINGEN TASTES I POST?

For pakker tapt under transport, alle krav skal fremsettes senest 4 uker etter estimert leveringsdato. Men ingen bekymringer! Vi dekker kostnadene ved å sende en erstatningsbestilling for deg.