JAK DŁUGO TRWA WYSYŁKA?

• Wysyłka w ciągu 2-5 dni roboczych w UE (Pokrywamy podatki i cła)
• Wysyłka w ciągu 5-7 dni roboczych w USA (Pokrywamy podatki i cła)
• AUSTRALIA Wysyłka w ciągu 6-9 dni roboczych (Pokrywamy podatki i cła)
• NORWEGIA Wysyłka w ciągu 3-6 dni roboczych (Pokrywamy podatki i cła)
• Reszta świata Wysyłka w ciągu 5-12 dni roboczych (Może obowiązywać podatek od sprzedaży i cło – opłaty te pokrywane są na koszt klienta)
• Brak dostawy do P.O. Pudełka

Współpracujemy wyłącznie z kurierami premium: UPS, DPD i FedEx, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę z pełnym śledzeniem.

CZY KUPUJĄC WYDRUKI SĄ Wliczone w cenę ramek?

Nie, odbitki artystyczne i ramki sprzedajemy osobno.

JAK SIĘ Z WAMI SKONTAKTOWAĆ?

Wyślij nam e-mail na adres info@crissbellini.com na wszelkie pytania. Odpowiemy od poniedziałku do piątku w ciągu 24 godzin. 

GDZIE MOGĘ KUPIĆ ZŁOTE RAMKI, KTÓRE MASZ W REKLAMACH/ZDJĘCIACH?

Ramki nazywane są „ramkami barokowymi” i są wykonywane ręcznie. Radzę odwiedzić lokalny sklep z ramami w Twoim mieście lub wpisać w Google „ramki barokowe + rozmiar wydruku”, aby sprawdzić, czy znajdziesz podobne w Twoim kraju. W naszej ofercie znajdziesz również podobne ramki, ale w cieńszej wersji.

W JAKI SPOSÓB WYSYŁANE SĄ DZIEŁA?
Jeśli wybrane zostaną tylko wydruki artystyczne, są one zwijane i wysyłane w grubej, ochronnej tekturowej tubie, która chroni je przed uszkodzeniami. Jeśli dodasz ramkę do tego samego zamówienia, wydruk graficzny zostanie profesjonalnie oprawiony, a grafika będzie gotowa do zawieszenia od razu po wyjęciu z pudełka.

JAK MOGĘ ŚLEDŹĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia. Wystarczy dokładnie sprawdzić, czy wiadomość nie wylądowała w folderze Śmieci, ponieważ e-maile czasami trafiają tam przez przypadek. Tutaj możesz także śledzić swoje zamówienie.

CZY PRACE SĄ PODPISANE?

Od 2021.06.01 wszystkie prace posiadają oryginalną pieczątkę z podpisanym podpisem Crissa Belliniego oraz rok wydrukowania + certyfikat.

CZY MOGĘ ANULOWAĆ SWOJE ZAMÓWIENIE?

Jeśli chcesz anulować zamówienie zanim opuści ono nasz magazyn, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem info@crissbellini.com. Nie możemy jednak zagwarantować, że będziemy mieli wystarczająco dużo czasu na anulowanie Twojego zamówienia, ponieważ nasz dział pakowania/wysyłki szczyci się tym, że produkty szybko trafiają do klientów. Należy pamiętać, że nie ma możliwości zmiany ani usunięcia już potwierdzonego zamówienia. Jeśli anulujesz zamówienie, zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 30 euro zostaną odliczone. 

JAK ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?

Zarejestruj swój zwrot za pośrednictwem info@crissbellini.com. Po rejestracji otrzymasz e-mail zawierający instrukcje i dane adresowe. Ponosisz koszty wysyłki i wysyłki. Twoja przesyłka zwrotna musi być dobrze zabezpieczona.

JAKA JEST TWOJA POLITYKA ZWROTÓW?

Wszyscy klienci zgodnie ze szwedzkim prawem mają 14 dni na żałowanie zakupu. Termin 14 dni liczy się od dnia zakupu produktu. Zwrócimy Ci kwotę w ciągu 14 dni od anulowania rezerwacji. Produkt, który chcesz zwrócić, musi zostać nam zwrócony w ciągu 14 dni od anulowania rezerwacji. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Wszelkie koszty związane ze zwrotem poniesiesz na własny rachunek. Skontaktuj się z nami pod adresem info@crissbellini.com aby uzyskać adres do wysyłki grafiki.

Uwaga: Nie akceptować zwroty zamówień niestandardowych.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni. Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku zmiany projektu. 

NIE OTRZYMAŁAM POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA.

Jeśli złożyłeś u nas zamówienie, ale nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, możliwe, że Twój adres e-mail został wpisany błędnie. Skontaktuj się z nami pod adresem info@crissbellini.com aby sprawdzić, czy otrzymaliśmy zamówienie na Twoje nazwisko. Chętnie poprawimy adres e-mail w pliku i wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia. W innych przypadkach zamówienie mogło nie zostać zrealizowane, więc skontaktuj się z nami przed złożeniem nowego zamówienia, aby uniknąć duplikowania zamówienia.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ KAŻDĄ GRAFIKĘ O MOICH WŁASNYCH WYMIARACH LUB WZORACH?

Nie oferujemy prac niestandardowych. Sztuka dostępna jest wyłącznie w wymiarach podanych na stronie internetowej. 

A CO JEŚLI ZAMÓWIENIE ZGINIE W POCZCIE?

W przypadku paczek zagubionych w transporcie, wszelkie reklamacje należy zgłaszać nie później niż 4 tygodnie od przewidywanej daty dostawy. Ale bez obaw! Pokryjemy koszty wysyłki zamówienia zastępczego.