JAK DŁUGO TRWA WYSYŁKA?

• Wysyłka w ciągu 2-5 dni roboczych w UE (Wszystkie zamówienia w UE są realizowane i wysyłane z naszego zakładu w Danii – bez dodatkowych podatków i ceł)
• Wysyłka w ciągu 2-5 dni roboczych w USA (Wszystkie zamówienia w USA są składane i wysyłane z naszego zakładu w USA – bez dodatkowych podatków i ceł)
• AUSTRALIA Wysyłka w ciągu 6-9 dni roboczych (Pokrywamy podatki i cła)
• NORWEGIA Wysyłka w ciągu 3-6 dni roboczych (Pokrywamy podatki i cła)
• Reszta świata Wysyłka w ciągu 5-12 dni roboczych (Może obowiązywać podatek od sprzedaży i cło – opłaty te pokrywane są na koszt klienta)
• Brak dostawy do P.O. Pudełka

Współpracujemy wyłącznie z kurierami premium: UPS, DPD i FedEx, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę z pełnym śledzeniem.Jeśli zamówiłeś w P.O. BOX i nie możesz odebrać paczki, skontaktuj się z nami pod adresem info@crissbellini.com. Zamiast tego zawsze możemy wysłać go Twojej rodzinie lub znajomemu. Kiedy będziemy mieli nowe informacje, możemy zaktualizować informacje o wysyłce dla przewoźników, aby mogli zmienić odbiorcę/adres.

W JAKI SPOSÓB WYSYŁANE SĄ DZIEŁA?

Wydruki artystyczne są zwijane i wysyłane w grubej, ochronnej tekturowej tubie, która chroni je przed uszkodzeniami (rama sprzedawana osobno). Oprawione wydruki artystyczne są wysyłane w stanie gotowym do zawieszenia (profesjonalnie oprawione, bezpłatnie, jeśli wydruk artystyczny i ramki zostaną zamówione w tej samej kolejności).

JAK MOGĘ ŚLEDŹĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

Najpierw otrzymasz wiadomość e-mail, w której potwierdzimy, że Twoje zamówienie zostało opłacone i gotowe do wysyłki. Po pierwszym e-mailu yotrzymasz e-mail z podziękowaniami, a w trzecim e-mailu otrzymasz link do śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn. Wystarczy dokładnie sprawdzić, czy wiadomość nie wylądowała w folderze Śmieci, ponieważ e-maile czasami trafiają tam przez przypadek. Jeśli nie otrzymałeś e-maila z linkiem śledzącym lub nie ma aktualizacji śledzenia, wyślij nam e-mail z imieniem lub adresem e-mail, na który złożyłeś zamówienie info@crissbellini.com a my pomożemy Ci śledzić Twoje zamówienie. Możesz także śledzić swoje zamówienie tutaj.

JAK DŁUGO BĘDZIE TRWAĆ DOSTAWA?

Realizacja trwa od 1-4 dni roboczych w zależności od ilości zamówień + czas wysyłki 2-10 dni roboczych, czas wysyłki zależy od miejsca docelowego. Należy pamiętać, że drukujemy te zamówienia na zamówienie, a nie wysyłamy produkty z magazynu drukowanego. Dlatego przygotowanie wszystkiego zajmuje nam kilka dodatkowych dni.

NIEUDANA PRÓBA DOSTAWY?

Skontaktuj się z nami, podając numer śledzenia pod adresem info@crissbellini.com a my Ci pomożemy. 

JAK ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?

Zarejestruj swój zwrot za pośrednictwem info@crissbellini.com. Po rejestracji otrzymasz e-mail zawierający instrukcje i dane adresowe. Jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki i wysyłki/niestandardowe. Twoja przesyłka zwrotna musi być dobrze zabezpieczona. 

JAKA JEST TWOJA POLITYKA ZWROTÓW?

Wszyscy klienci zgodnie ze szwedzkim prawem mają 14 dni na zmianę decyzji (30 dni w przypadku dodatkowej ochrony). Termin 14 dni liczy się od dnia odbioru produktu. Zwrócimy Ci kwotę w ciągu 14 dni od anulowania rezerwacji. Produkt, który chcesz zwrócić, musi zostać nam zwrócony w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia. Jeśli produkt jest uszkodzony, nadal musisz go odesłać, aby otrzymać zwrot pieniędzy – możesz też otrzymać zamiennik bez żadnych dodatkowych kosztów. Wszelkie koszty związane ze zwrotem (wysyłka i cło) poniesiesz na własny rachunek. Skontaktuj się z nami pod adresem info@crissbellini.com aby uzyskać adres do wysyłki zamówienia.

Uwaga: Nie akceptować zwroty zamówień niestandardowych lub kart podarunkowych.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni. Nie przyjmujemy zwrotów w przypadku zmiany projektu. 

CZY MOGĘ ANULOWAĆ SWOJE ZAMÓWIENIE?

Należy pamiętać, że nie ma możliwości zmiany ani usunięcia już potwierdzonego zamówienia. Jeśli anulujesz zamówienie, zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 30 euro zostaną odliczone. 

CO SIĘ STANIE, JEŚLI NIE ODBIERĘ PACZKI? 

W przypadku zwrotu produktów z powodu nieodebrania przez Klienta przesyłki, pobieramy opłatę a 35 euro opłata. Obejmuje to wysyłkę do i od Ciebie, a także obsługę i uzupełnianie produktów.

A CO JEŚLI ZAMÓWIENIE ZGINIE W POCZCIE?

W przypadku paczek zagubionych w transporcie, wszelkie reklamacje należy zgłosić najpóźniej do godz 4 tygodnie po przewidywanym terminie dostawy. Ale bez obaw! Pokryjemy koszty wysyłki zamówienia zastępczego.