QUANTO TEMPO DEMORA O ENVIO?

• Envio em 2 a 5 dias úteis para a UE (Cobrimos impostos e taxas)
• Envio nos EUA de 5 a 7 dias úteis (Cobrimos impostos e taxas)
• AUSTRÁLIA Envio em 6 a 9 dias úteis (Cobrimos impostos e taxas)
• NORUEGA Envio em 3 a 6 dias úteis (Cobrimos impostos e taxas)
• Resto do Mundo Envio em 5 a 12 dias úteis (Imposto sobre vendas e taxas alfandegárias podem ser aplicados - Essas cobranças são por conta do cliente)
• Nenhuma entrega para P.O. Caixas

Fazemos parceria exclusivamente com transportadores premium: UPS, DPD e FedEx para garantir uma entrega rápida e segura com rastreamento completo fornecido.

AS MOLDURAS ESTÃO INCLUÍDAS QUANDO COMPRO AS ESTAMPAS?

Não, vendemos as impressões artísticas e as molduras separadamente.

COMO POSSO CONTATAR VOCÊS?

Envie-nos um e-mail para info@crissbellini.com para qualquer dúvida. Responderemos de segunda a sexta em até 24 horas. 

ONDE POSSO COMPRAR AS MOLDURAS DOURADAS QUE TEM NOS ANÚNCIOS/FOTOS?

As molduras são chamadas de "molduras barrocas" e são feitas à mão. Recomendo que você visite uma loja de molduras local em sua cidade ou pesquise no Google "molduras barrocas + tamanho de impressão" para ver se encontra alguma semelhante em seu país. Também oferecemos algumas armações semelhantes, mas em uma versão mais fina.

COMO SÃO ENVIADAS AS ARTES?
Se apenas as impressões artísticas forem selecionadas, elas serão enroladas e enviadas em um tubo de papelão grosso e protetor para protegê-las contra danos. Se você adicionar uma moldura no mesmo pedido, a impressão artística será emoldurada profissionalmente e a arte estará pronta para ser pendurada assim que sair da caixa.

COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Você receberá um e-mail com um link de rastreamento assim que seu pedido sair de nosso armazém. Basta verificar novamente para ter certeza de que ele não foi parar na sua pasta de lixo eletrônico, pois às vezes os e-mails acabam lá por acidente. Você também pode acompanhar seu pedido aqui.

AS ARTES ESTÃO ASSINADAS?

A partir de 01/06/2021 todas as obras possuem carimbo original da assinatura de Criss Bellini chamuscada e o ano de impressão + certificado incluído.

POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?

Se desejar cancelar a sua encomenda antes de sair do nosso armazém, por favor contacte-nos imediatamente em info@crissbellini.com. No entanto, não podemos garantir que teremos tempo suficiente para cancelar seu pedido, pois nosso departamento de embalagem/expedição se orgulha de fazer com que os produtos cheguem rapidamente aos nossos clientes. Tenha em atenção que não é possível alterar ou eliminar uma encomenda já confirmada. Se você cancelar seu pedido, uma taxa de manuseio de 30€ EURO será deduzido. 

COMO DEVOLVO MEU PEDIDO?

Registre seu retorno via info@crissbellini.com. Após o registro você receberá um e-mail contendo instruções e detalhes de endereço. Você é responsável pelos custos de postagem e envio. Seu pacote de devolução deve estar bem protegido.

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Todos os clientes de acordo com a lei sueca têm 14 dias para se arrependerem das suas compras. Os 14 dias começam a partir do dia em que você compra o produto. Reembolsaremos o valor para você dentro de 14 dias após o cancelamento. O produto que você deseja devolver deve ser devolvido dentro de 14 dias após o cancelamento. O produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Todos os custos relacionados com a devolução serão por sua conta. Contate-nos em info@crissbellini.com para obter o endereço para enviar de volta sua arte.

Nota: Nós não aceitar devoluções em pedidos personalizados.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias. Não aceitamos devoluções por alteração de design. 

NÃO RECEBI A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO.

Se você enviou um pedido conosco, mas não recebeu a confirmação do pedido, é possível que seu endereço de e-mail tenha sido inserido incorretamente. Entre em contato conosco em info@crissbellini.com para ver se recebemos um pedido em seu nome. Teremos prazer em corrigir o endereço de e-mail registrado e enviar a confirmação do pedido. Em outros casos, o pedido pode não ter sido processado, basta entrar em contato antes de fazer um novo pedido para evitar duplicação de pedido.

POSSO ENCOMENDAR QUALQUER ARTE COM MINHAS PRÓPRIAS DIMENSÕES OU DESIGNS?

Não oferecemos trabalho personalizado. A arte está disponível apenas nas dimensões mostradas no site. 

E SE O PEDIDO FOR PERDIDO NO CORREIO?

Para pacotes perdidos em trânsito, todas as reclamações devem ser enviadas no máximo 4 semanas após a data estimada de entrega. Mas não se preocupe! Cobriremos os custos de envio de um pedido de substituição para você.