CÂT DURĂ TRANSPORTUL?

• Livrare UE în 2-5 zile lucrătoare (Acoperim taxe și taxe)
• Livrare în SUA 5-7 zile lucrătoare (Acoperim taxe și taxe)
• AUSTRALIA Livrare în 6-9 zile lucrătoare (Acoperim taxe și taxe)
• NORVEGIA Livrare în 3-6 zile lucrătoare (Acoperim taxe și taxe)
• Restul lumii Expediere în 5-12 zile lucrătoare (Se pot aplica taxe de vânzare, taxe vamale - Aceste taxe sunt pe cheltuiala proprie a clienților)
• Nicio livrare la P.O. Cutii

Colaboram exclusiv cu curieri premium: UPS, DPD și FedEx pentru a asigura o livrare rapidă și sigură, cu urmărirea completă.

SUNT CADELE INCLUSE CÂND CUMPĂR PRINTURI?

Nu, vindem imprimeurile artistice și ramele separat.

CUM VA CONTACT?

Trimite-ne un e-mail la info@crissbellini.com pentru orice intrebari. Vă vom răspunde de luni până vineri în 24 de ore. 

DE UNDE POT CUMPĂRĂ RAMELE DE AUR PE CARE LE AVEȚI ÎN ANUNȚURI/FOTOGRAFII?

Ramele se numesc „rame baroc” și sunt realizate manual. Vă recomand să vizitați un magazin local de rame din orașul dvs. sau Google „rame baroc + dimensiune tipărire” pentru a vedea dacă puteți găsi altele similare în țara dvs. Oferim și niște rame similare, dar într-o versiune mai subțire.

CUM SUNT LIVRATE OPERELE DE ARTĂ?
Dacă sunt selectate doar imprimeurile artistice, atunci acestea sunt rulate și expediate într-un tub de carton gros și protector pentru a le proteja împotriva deteriorărilor. Dacă adăugați un cadru la aceeași comandă, atunci veți primi imprimarea artistică înrămată profesional, iar opera de artă va fi gata de agățat imediat din cutie.

CUM POT URMAR COMANDA?

Veți primi un e-mail cu un link de urmărire imediat ce comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru. Doar verificați din nou pentru a vă asigura că nu a ajuns în dosarul dvs. Junk, deoarece e-mailurile ajung uneori acolo accidental. De asemenea, puteți urmări comanda dvs. aici.

OPERELE SUNT SEMNATE?

Din 01/06/2021, toate lucrările au ștampila originală a unei semnături Criss Bellini și anul în care este tipărită + un certificat este inclus.

ÎMI POT ANULA COMANDA?

Dacă doriți să anulați comanda înainte de a părăsi depozitul nostru, vă rugăm să ne contactați imediat la info@crissbellini.com. Cu toate acestea, nu vă putem garanta că vom avea suficient timp pentru a vă anula comanda, deoarece departamentul nostru de ambalare/livrare se mândrește cu produsele care se îndreaptă rapid către clienții noștri. Vă rugăm să rețineți că nu este posibilă modificarea sau ștergerea unei comenzi deja confirmate. Dacă anulați comanda, o taxă de gestionare de 30€ EURO vor fi deduse. 

CUM ÎMI RETORC COMANDA?

Înregistrați-vă retur prin info@crissbellini.com. După înregistrare, veți primi un e-mail care conține instrucțiuni și detalii despre adresa. Sunteți responsabil pentru costurile poștale și de transport. Pachetul de returnare trebuie să fie bine protejat.

CARE ESTE POLITICA TA DE RETURNARE?

Toți clienții conform legii suedeze au 14 zile pentru a regreta cumpărăturile lor. Cele 14 zile încep din ziua în care cumpărați produsul. Vă vom rambursa suma în termen de 14 zile de la anulare. Produsul pe care doriți să îl returnați trebuie să ne fie returnat în termen de 14 zile de la anulare. Produsul trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când l-ați primit. Toate costurile legate de returnare vor avea loc pe cont propriu. Contactați-ne la info@crissbellini.com pentru a obține adresa pentru expedierea înapoi a operei de artă.

Notă: Noi nu accepta retururi la comenzi personalizate.

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, într-un anumit număr de zile. Nu acceptăm retururi pentru schimbarea unui design. 

NU AM PRIMIT O CONFIRMARE DE COMANDA.

Dacă ați trimis o comandă la noi, dar nu ați primit o confirmare a comenzii, este posibil ca adresa dvs. de e-mail să fi fost introdusă incorect. Luați legătura cu noi la info@crissbellini.com pentru a vedea dacă am primit o comandă pe numele tău. Suntem bucuroși să reparăm adresa de e-mail din dosar și să vă trimitem confirmarea comenzii. În alte cazuri, este posibil ca comanda să nu fi trecut, așa că trebuie doar să luați legătura înainte de a plasa o nouă comandă pentru a evita o comandă dublată.

POT COMANDA ORICE OPERĂ DE ARTĂ CU PROPRIILE MELE DIMENSIUNI SAU DESIGNE?

Nu oferim lucrări la comandă. Arta este disponibilă numai în dimensiunile afișate pe site. 

DACĂ COMANDA ESTE PIERDĂ PRIN POSTA?

Pentru pachetele pierdute în tranzit, toate reclamațiile trebuie depuse în cel mult 4 săptămâni de la data estimată de livrare. Dar fără griji! Vom acoperi costurile de expediere a unei comenzi de înlocuire pentru dvs.