HUR LÄNGE TAR FRAKTNEN?

• EU 2-5 arbetsdagars frakt (Alla EU-beställningar görs och skickas från vår anläggning i Danmark - Inga extra skatter eller tullar)
• US 2-5 arbetsdagars frakt (Alla beställningar i USA görs och skickas från vår anläggning i USA - inga extra skatter och avgifter)
• AUSTRALIEN 6-9 arbetsdagars frakt (Vi täcker skatter och avgifter)
• NORGE 3-6 arbetsdagars frakt (Vi täcker skatter och avgifter)
• Resten av världen 5-12 arbetsdagars frakt (Moms, tull kan tillkomma - dessa avgifter är på kundens egen bekostnad)
• Ingen leverans till P.O. Lådor

Vi samarbetar exklusivt med premium-kurirer: UPS, DPD och FedEx för att säkerställa snabb och säker leverans med full spårning tillhandahållen.Om du beställde till ett P.O. BOX och inte kan ta emot paketet måste du kontakta oss på info@crissbellini.com. Vi kan alltid skicka det till din familj eller vän istället. När vi har den nya informationen kan vi uppdatera fraktinformationen till fraktbolagen så att de kan ändra mottagare/adress.

HUR LEVERAS KONSTVERKEN?

Konsttrycken rullas och skickas ut i ett tjockt och skyddande kartongrör för att skydda dem mot skador (ram säljs separat). De inramade konsttrycken skickas "klara att hänga" (professionellt inramade gratis om konsttryck och ramar beställs i samma ordning).

HUR KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?

Du får först ett e-postmeddelande där vi bekräftar att din beställning är betald och redo att skickas ut. Efter det första mailet ydu kommer att få ett tackmeddelande och på det tredje e-postmeddelandet får du en spårningslänk så snart din beställning lämnar vårt lager. Dubbelkolla bara för att se till att det inte hamnade i din skräppostmapp, eftersom e-postmeddelanden ibland hamnar där av misstag. Om du inte fick något e-postmeddelande med en spårningslänk eller om det inte finns några spårningsuppdateringar, skicka ett e-postmeddelande till oss med namnet eller e-postadressen som du gjorde beställningen med till info@crissbellini.com och vi hjälper dig att spåra din beställning. Du kan också spåra din beställning här.

HUR LÄNGE KOMMER LEVERANSEN TA?

Uppfyllelsen tar mellan 1-4 arbetsdagar beroende på hur många beställningar vi har + leveranstiden 2-10 arbetsdagar, leveranstid beror på destination. Det är viktigt att komma ihåg att vi skriver ut dessa beställningar på begäran, inte skickar ut varor från tryckt lager. Så det tar oss ett par dagar extra att göra allt klart.

MISSLYCKAD LEVERANSFÖRSÖK?

Kontakta oss med ditt spårningsnummer på info@crissbellini.com och vi hjälper dig. 

HUR RETURNERAR JAG MIN BESTÄLLNING?

Registrera din retur via info@crissbellini.com. Efter registrering får du ett e-postmeddelande med instruktioner och adressuppgifter. Du står för porto och frakt/beställningskostnader. Ditt returpaket måste vara väl skyddat. 

VAD ÄR DIN RETURPOLICY?

Alla kunder enligt svensk lag ha 14 dagar att ändra sig (30 dagar om extra skydd läggs till). De 14 dagarna börjar från den dag du hämtar produkten. Vi återbetalar beloppet till dig inom 14 dagar efter din avbokning. Den produkt du vill returnera måste returneras till oss inom 14 dagar efter din avbokning. Om produkten är skadad behöver du fortfarande skicka tillbaka den för att få en återbetalning - eller så kan du få en ersättning utan extra kostnad. Alla kostnader relaterade till returen (frakt och tull) kommer att ske för din egen räkning. Kontakta oss på info@crissbellini.com för att få adressen för att skicka tillbaka din beställning.

Obs: Det gör vi inte acceptera returer på anpassade beställningar eller presentkort.

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar. Vi tar inte emot returer för ändring av en design. 

KAN JAG AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?

Observera att det inte går att ändra eller ta bort en redan bekräftad beställning. Om du avbeställer din beställning tillkommer en expeditionsavgift på €30 Euro kommer att dras av. 

VAD HÄNDER OM JAG INTE HÄMTAR MIT PAKET? 

I händelse av att produkter returneras till oss på grund av att kunden inte hämtat ut sitt paket debiterar vi en €35 euro avgift. Detta täcker frakt till och från dig, samt hantering och påfyllning av produkter.

VAD OM BESTÄLLNINGEN FÖRLASTS I POST?

För paket som förlorats under transporten, alla anspråk ska vara inlämnade senast 4 veckor efter beräknat leveransdatum. Men inga bekymmer! Vi står för kostnaderna för att skicka en ersättningsbeställning åt dig.