¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

• Envío en 2 a 5 días hábiles en la UE (Cubrimos impuestos y aranceles)
• Envío en 5 a 7 días hábiles en EE. UU. (Cubrimos impuestos y aranceles)
• AUSTRALIA Envío de 6 a 9 días hábiles (Cubrimos impuestos y aranceles)
• NORUEGA Envío de 3 a 6 días hábiles (Cubrimos impuestos y aranceles)
• Resto del mundo Envío de 5 a 12 días hábiles (Es posible que se apliquen impuestos sobre las ventas y derechos de aduana; estos cargos corren por cuenta del cliente)
• No hay entrega a P.O. Cajas

Nos asociamos exclusivamente con mensajería premium: UPS, DPD y FedEx para garantizar una entrega rápida y segura con seguimiento completo.

¿SE INCLUYEN LOS MARCOS CUANDO COMPRO LAS IMPRESIONES?

No, vendemos las impresiones artísticas y los marcos por separado.

¿CÓMO ME CONTACTO CON USTEDES?

Envíanos un correo electrónico a info@crissbellini.com para cualquier pregunta. Responderemos de lunes a viernes dentro de las 24 horas. 

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR LOS MARCOS DORADOS QUE TIENEN EN LOS ANUNCIOS/FOTOS?

Los marcos se llaman "marcos barrocos" y están hechos a mano. Te recomiendo que visites una tienda de marcos local en tu ciudad o busques en Google "marcos barrocos + tamaño de impresión" para ver si puedes encontrar alguno similar en tu país. También ofrecemos algunos marcos similares pero en una versión más delgada.

¿CÓMO SE ENVÍAN LAS OBRAS?
Si solo se seleccionan las impresiones artísticas, se enrollan y se envían en un tubo de cartón grueso y protector para protegerlas contra daños. Si agrega un marco al mismo pedido, obtendrá la impresión artística enmarcada profesionalmente y la obra de arte estará lista para colgar nada más sacarla de la caja.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén. Simplemente verifique nuevamente para asegurarse de que no haya llegado a su carpeta de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos terminan allí por accidente. También puedes seguir tu pedido aquí.

¿LAS OBRAS ESTÁN FIRMADAS?

A partir del 01/06/2021 todas las obras tienen sello original de una firma chamuscada de Criss Bellini y se incluye el año de impresión + certificado.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Si desea cancelar su pedido antes de que salga de nuestro almacén, comuníquese con nosotros inmediatamente al info@crissbellini.com. Sin embargo, no podemos garantizar que tendremos tiempo suficiente para cancelar su pedido, ya que nuestro departamento de embalaje/envío se enorgullece de hacer que los productos lleguen rápidamente a nuestros clientes. Tenga en cuenta que no es posible cambiar o eliminar un pedido ya confirmado. Si cancela su pedido, una tarifa de gestión de 30€ euros será descontado. 

¿CÓMO DEVOLVO MI PEDIDO?

Registre su devolución a través de info@crissbellini.com. Después del registro, recibirá un correo electrónico con instrucciones y detalles de la dirección. Usted es responsable de los gastos de envío y envío. Su paquete de devolución debe estar bien protegido.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Todos los clientes Según la ley sueca tienen 14 días para arrepentirse de sus compras. Los 14 días comienzan a contar desde el día que compras el producto. Le reembolsaremos el importe dentro de los 14 días posteriores a su cancelación. El producto que desea devolver debe devolvérnoslo dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió. Todos los costes relacionados con la devolución correrán por tu cuenta. Contáctenos en info@crissbellini.com para obtener la dirección para devolver su obra de arte.

Nota: nosotros no aceptar devoluciones en pedidos personalizados.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. No aceptamos devoluciones por cambio de diseño. 

NO RECIBÍ CONFIRMACIÓN DE PEDIDO.

Si envió un pedido con nosotros, pero no recibió una confirmación del mismo, es posible que su dirección de correo electrónico se haya ingresado incorrectamente. Ponte en contacto con nosotros en info@crissbellini.com para ver si hemos recibido un pedido a su nombre. Estaremos encantados de corregir la dirección de correo electrónico registrada y enviarle la confirmación del pedido. En otros casos, es posible que el pedido no se haya procesado, así que ponte en contacto antes de realizar un nuevo pedido para evitar un pedido duplicado.

¿PUEDO PEDIR CUALQUIER OBRA CON MIS PROPIAS DIMENSIONES O DISEÑOS?

No ofrecemos trabajos personalizados. El arte solo está disponible en las dimensiones que se muestran en el sitio web. 

¿Y SI EL PEDIDO SE PIERDE EN EL CORREO?

Para paquetes perdidos en tránsito, Todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada.. ¡Pero no te preocupes! Cubriremos los costos de envío de un pedido de reemplazo para usted.