HOE LANG DUURT DE VERZENDING?

• Verzending binnen de EU 2-5 werkdagen (Wij dekken belastingen en heffingen)
• Amerikaanse verzending 5-7 werkdagen (Wij dekken belastingen en heffingen)
• AUSTRALIË Verzending 6-9 werkdagen (Wij dekken belastingen en heffingen)
• NOORWEGEN 3-6 werkdagen verzending (Wij dekken belastingen en heffingen)
• Rest van de wereld 5-12 werkdagen verzending (Er kunnen omzetbelasting en douanerechten van toepassing zijn - deze kosten zijn voor eigen rekening van de klant)
• Geen bezorging op postbus Dozen

We werken uitsluitend samen met premium koeriers: UPS, DPD en FedEx om een snelle, veilige levering te garanderen met volledige tracking.

ZIJN FRAMES INBEGREPEN WANNEER IK DE PRINTS KOOP?

Nee, wij verkopen de Art prints en lijsten apart.

HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN MET JULLIE?

Stuur ons een e-mail naar info@crissbellini.com voor eventuele vragen. Wij antwoorden maandag t/m vrijdag binnen 24 uur. 

WAAR KAN IK DE GOUDEN FRAMES KOPEN DIE U IN DE ADVERTENTIES/FOTO'S HEBT?

De lijsten worden ‘baroklijsten’ genoemd en zijn handgemaakt. Ik raad u aan een lokale lijstenwinkel in uw stad te bezoeken of Google 'baroklijsten + afdrukformaat' te gebruiken om te zien of u soortgelijke lijsten in uw land kunt vinden. We bieden ook enkele vergelijkbare frames aan, maar dan in een dunnere versie.

HOE WORDEN DE KUNSTWERKEN VERZONDEN?
Als alleen de kunstafdrukken zijn geselecteerd, worden ze opgerold en verzonden in een dikke, beschermende kartonnen koker om ze tegen beschadigingen te beschermen. Als u een lijst aan dezelfde bestelling toevoegt, wordt de kunstafdruk professioneel ingelijst en is het kunstwerk klaar om direct uit de doos op te hangen.

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Controleer nogmaals of de e-mail niet in uw map met ongewenste e-mail terecht is gekomen, aangezien e-mails daar soms per ongeluk terechtkomen. Hier kunt u ook uw bestelling volgen.

ZIJN DE KUNSTWERKEN GETEKEND?

Vanaf 01/06/2021 zijn alle kunstwerken voorzien van een originele stempel van een geschroeide Criss Bellini-handtekening en het jaar waarin deze is gedrukt + een certificaat wordt meegeleverd.

KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?

Als u uw bestelling wilt annuleren voordat deze ons magazijn verlaat, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@crissbellini.com. We kunnen echter niet garanderen dat we voldoende tijd hebben om uw bestelling te annuleren, omdat onze verpakkings-/verzendafdeling er trots op is dat de producten snel bij onze klanten terechtkomen. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een ​​reeds bevestigde bestelling te wijzigen of te verwijderen. Als u uw bestelling annuleert, worden er administratiekosten in rekening gebracht van € 30 EURO zal worden afgetrokken. 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

Meld je retour aan via info@crissbellini.com. Na aanmelding ontvang je een e-mail met daarin instructies en adresgegevens. U bent verantwoordelijk voor de porto- en verzendkosten. Je retourpakket moet goed beschermd zijn.

WAT IS UW RETOURBELEID?

Alle klanten volgens de Zweedse wet hebben ze 14 dagen de tijd om spijt te krijgen van hun aankopen. De 14 dagen gaan in vanaf de dag dat u het product koopt. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na uw herroeping aan u terug. Het product dat u wilt retourneren dient u binnen 14 dagen na herroeping aan ons terug te sturen. Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving. Alle kosten verbonden aan het retourneren komen voor eigen rekening. Neem contact met ons op via info@crissbellini.com om het adres te krijgen voor het terugzenden van uw kunstwerk.

Opmerking: Wij niet accepteer retourzendingen op aangepaste bestellingen.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast. Wij accepteren geen retourzendingen voor wijziging van een ontwerp. 

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen.

Als u bij ons een bestelling heeft geplaatst, maar geen orderbevestiging heeft ontvangen, is het mogelijk dat uw e-mailadres verkeerd is ingevoerd. Neem contact met ons op via info@crissbellini.com om te zien of wij een bestelling op jouw naam hebben ontvangen. We corrigeren graag het e-mailadres dat in ons bestand staat en sturen u de orderbevestiging. In andere gevallen is de bestelling mogelijk niet doorgekomen. Neem daarom eerst contact met ons op voordat u een nieuwe bestelling plaatst om een ​​dubbele bestelling te voorkomen.

KAN IK EEN KUNSTWERK BESTELLEN MET MIJN EIGEN AFMETINGEN OF ONTWERPEN?

Wij bieden geen maatwerk. De kunst is alleen verkrijgbaar in de afmetingen weergegeven op de website. 

WAT ALS DE BESTELLING VERLOREN IS IN DE POST?

Voor pakketten die tijdens het transport verloren zijn gegaan, alle claims moeten uiterlijk 4 weken na de geschatte leverdatum worden ingediend. Maar geen zorgen! Wij vergoeden de kosten voor het verzenden van een vervangende bestelling voor u.